📦Despre noi

Packeta Group este partenerul ideal pentru livrările moderne – rapide, convenabile și sustenabile. Suntem unul dintre jucătorii cu cea mai rapidă creștere în domeniul logisticii și tehnologiei din Europa Centrală și de Est. Rețeaua noastră de puncte de ridicare și soluțiile tehnologice inteligente conectează mii de magazine online cu clienți din întreaga lume. Cu milioane de colete livrate anual, schimbăm modul în care oamenii cumpără și trimit produse – simplu, de încredere și orientat spre viitor.

Alătură-te nouă și ajută-ne să transformăm lumea livrărilor – prin grija față de clienți, satisfacerea nevoilor lor și crearea de experiențe pozitive.

👥Echipa noastră

• Serviciul de asistență pentru clienți este foarte important pentru noi. Noi suntem vocea Packeta – ajutăm, ascultăm și rezolvăm probleme.
• În fiecare zi, transformăm complicațiile în zâmbete și întrebările în încredere.
• Căutăm o persoană cu talent pentru comunicare, spirit de echipă și motivație pentru a face o muncă semnificativă.

🎯Pe cine căutăm?

Căutăm un/o coleg/ă comunicativ/ă și empatic/ă, care să fie pasionat/ă de lucrul cu oamenii și să poată păstra calmul chiar și în situații dificile. Dacă ai abilități bune de organizare, știi să-ți planifici eficient timpul și poți gestiona situațiile conflictuale cu zâmbetul pe buze, ești candidatul/candidata ideal/ă pentru noi. Apreciem, de asemenea, atenția la detalii, autonomia și dorința de a învăța lucruri noi.

🛠️De ce vei fi responsabil?

• Vei comunica telefonic și prin e-mail cu clienții Packeta Romania – îi vei ajuta să rezolve întrebări, să identifici problemele și să găsești soluții potrivite.
• Vei introduce și verifica datele clienților în sistemul intern.
• Vei colabora cu ceilalți membri ai echipei și cu alte departamente pentru rezolvarea solicitărilor mai complexe.
• Vei contribui activ la îmbunătățirea experienței clienților și a proceselor din call center.

🎁La ce vă puteți aștepta?

• Contract de muncă pe perioadă nedeterminată, cu toate drepturile și obligațiile din prima zi;
• Sediul nostru este în București, Bd-ul Preciziei (Militari);
• Program de lucru în regim hibrid: 3 zile la birou (prezență obligatorie în București), 2 zile muncă de acasă, de luni până vineri, 08:00–16:30, 08:30–17:00 sau 09:00–17:30;
• Salariu net lunar: 2800–3500 RON (inclusiv beneficii – tichete de masă, transport, abonament servicii medicale);
• Abonament la servicii medicale la clinica Regina Maria;
• Și nu în ultimul rând, o echipă grozavă în care te vei simți bine și vei avea oportunitatea să crești profesional.

💡Valorile noastre

Impresionați clientul – Clientul este întotdeauna pe primul loc.

Realizați lucrurile – Acționăm rapid, eficient și cu rezultate.

Fiți radical de sinceri – Comunicăm deschis, corect și fără menajamente.