Suntem aici să te ajutăm

Aici vei găsi răspunsuri la întrebările tale, informații utile și instrucțiuni practice.

Ai putea fi interesat de

Unde este coletul meu?

Poți urmări traseul coletului tău din momentul în care magazinul online ni-l predă sau direct pe telefonul mobil.

Returnare colet

Prima modalitate prin care clientul poate returna produsele recepționate de la expeditor este prin predarea coletului retur. De asemenea, returul poate fi gestionat și prin intermediul aplicației.

Aplicația mobilă Packeta

Poți trimite, recepționa sau partaja colete în calitate de persoană fizică. De asemenea, poți urmări traseul coletului tău.

Trimite colete cu Packeta

Trimite coletul prin aplicația mobilă Packeta. Poți vizualiza lista punctelor pick-up direct în aplicație.

Motorul de căutare a punctelor pick-up

Prin utilizarea punctelor pick-up sprijini antreprenorii locali pe care este posibil să îi cunoști deja personal.

Instrucțiuni simple

Ridică, împachetează, expediază și partajează coletul în mod simplu (instrucțiuni video).

Modalități de primire a coletului

Ai la dispoziție multiple opțiuni pentru a-ți primi coletul. Alege-o pe cea care ți se potrivește cel mai bine!

Cum poți partaja un colet?

Documente pentru clienți

Cum pregătești coletul?

Întrebări și răspunsuri frecvente

Filtrați subiectul:

Nu ai găsit informațiile pe care le căutai?

Scrie-ne

prin intermediul formularului de contact

Relații clienți

Contactează-ne telefonic la +40 316 300 402

Sesizare

Contactează-ne prin intermediul formularului de reclamații

Scrie-ne

prin intermediul formularului de contact

Relații clienți

Contactează-ne telefonic la +40 316 300 402

Sesizare

Contactează-ne prin intermediul formularului de reclamații

Află primul noutățile Packeta

Packeta România își extinde rețeaua de puncte pick-up prin parteneriatul cu Diverta

Packeta România anunță cu entuziasm un nou parteneriat cu Diverta, adăugând 17 puncte pick-up în rețeaua sa națională. Această colaborare va îmbunătăți semnificativ accesibilitatea pentru clienți, oferindu-le mai multe opțiuni pentru ridicarea comenzilor online în marile orașe din România. Alexandr Jeleascov, Managing Director Packeta Romania, subliniază importanța acestui parteneriat: „Adaptarea la nevoile în continuă schimbare

01.10.2024, 08:17

Citește mai mult
Informații actualizate despre transportatori

Ne dorim să asigurăm cea mai bună calitate a transportului pentru bunurile dumneavoastră. Rețeaua noastră internațională de puncte pick-up și servicii logistice oferă o livrare rapidă și fără probleme a coletelor în 32 de țări din lume. Mai jos puteți găsi toate informațiile disponibile cu privire la măsurile actuale ale transportatorilor noștri parteneri din străinătate,

24.09.2024, 09:11

Citește mai mult
Promoția Packeta „Back to school” cu Martes Sport!

3,2,1…START! Promoția de întoarcere la școală cu Martes Sport! Iubești sportul și vrei să începi școala într-un mod activ? Vrei să economisești la cumpărături? Suntem încântați să anunțăm că clientul nostru, Martes Sport, îți oferă o promoție exclusivă! Dacă plănuiești să-ți reînnoiești garderoba sportivă sau să te echipezi cu noi articole sportive înainte de începerea

19.08.2024, 12:04

Citește mai mult