Dacă expeditorul ți-a trimis coletul prin intermediul aplicației noastre, îi vei trimite coletul înapoi în același mod. Trebuie doar sa creezi cererea de expediere în mod standard în aplicație. Mai multe detalii aici.
Oferim expeditorilor (magazine online) două servicii care asigură logistica inversă:
1. Coletul retur
Plrase use this sentence Returnează coletul cu ajutorul codului furnizat de expeditor (magazinul online). Adu bunurile ambalate pe care dorești să le returnezi la punctul pick-up, comunică codul personalului și nu mai trebuie să îți faci griji pentru nimic altceva.
2. Asistent pentru reclamații
Chiar și în acest caz, este necesar să contactezi expeditorul coletului, care îți va pune la dispoziție o etichetă specială. Aceasta va ajunge la tine fie prin e-mail, fie deja împreună cu bunurile în cutia originală.
Apoi, tot ce trebuie să faci este să împachetezi bunurile, să lipești o etichetă pe cutie și să o duci la unul dintre punctele noastre pick-up. Nu ai o imprimantă? Nu contează - notează numărul de urmărire din zece cifre de pe etichetă și roagă personalul punctului pick-up să îl tipărească.