Suntem aici să te ajutăm

Aici vei găsi răspunsuri la întrebările tale, informații utile și instrucțiuni practice.

Ai putea fi interesat de:

Unde este coletul meu?

Poți urmări traseul coletului tău din momentul în care magazinul online ni-l predă sau direct pe telefonul mobil.

Returnare colet

Prima modalitate prin care clientul poate returna produsele recepționate de la expeditor este prin predarea coletului retur. De asemenea, returul poate fi gestionat și prin intermediul aplicației.

Aplicația mobilă Packeta

Poți trimite, recepționa sau partaja colete în calitate de persoană fizică. De asemenea, poți urmări traseul coletului tău.

Trimite colete cu Packeta

Trimite coletul prin aplicația mobilă Packeta. Poți vizualiza lista punctelor pick-up direct în aplicație.

Motorul de căutare a punctelor pick-up

Prin utilizarea punctelor pick-up sprijini antreprenorii locali pe care este posibil să îi cunoști deja personal.

Instrucțiuni simple

Ridică, împachetează, expediază și partajează coletul în mod simplu (instrucțiuni video).

Modalități de primire a coletului

Ai la dispoziție multiple opțiuni pentru a-ți primi coletul. Alege-o pe cea care ți se potrivește cel mai bine!

Cum poți partaja un colet?

Documente pentru clienți

Cum pregătești coletul?

Întrebări și răspunsuri frecvente

Filtrați subiectul:

Nu ai găsit informațiile pe care le căutai?

Scrie-ne

prin intermediul formularului de contact

Relații clienți

Contactează-ne telefonic la +40 316 300 402

Sesizare

Contactează-ne prin intermediul formularului de reclamații

Scrie-ne

prin intermediul formularului de contact

Relații clienți

Contactează-ne telefonic la +40 316 300 402

Sesizare

Contactează-ne prin intermediul formularului de reclamații

Află primul noutățile Packeta

Informații actualizate despre transportatori

Ne dorim să asigurăm cea mai bună calitate a transportului pentru bunurile dumneavoastră. Rețeaua noastră internațională de puncte pick-up și servicii logistice oferă o livrare rapidă și fără probleme a coletelor în 32 de țări din lume. Mai jos puteți găsi toate informațiile disponibile cu privire la măsurile actuale ale transportatorilor noștri parteneri din străinătate,

28.11.2024, 11:00

Citește mai mult
Bulgaria:Lansarea livrării coletelor la lockere BoxNow

Stimați parteneri, Avem plăcerea de a vă anunța o extindere a serviciilor noastre BoxNow! Până acum, ați putut trimite colete către Grecia, iar începând de vineri, 22 noiembrie 2024, veți avea posibilitatea de a expedia colete și către lockere BoxNow din Bulgaria. Informații de bază: ID serviciu: BG BoxNow Box 33777 Dimensiunea maximă a coletului:

21.11.2024, 12:27

Citește mai mult
Lansarea livrării către lockerele FoxPost

Stimați parteneri, La sfârșitul lunii august 2024, am finalizat cu succes achiziția FoxPost și fuziunea cu Packeta Ungaria a creat cea mai mare rețea logistică din Ungaria. Dorim să vă informăm că, datorită acestei achiziții, ne extindem serviciile în Ungaria și vom începe livrarea la lockerele FoxPost de la 15.11.2024. Pentru livrările în Ungaria, pe

08.11.2024, 11:10

Citește mai mult