Osoba v červené zástěře předává krabici s červeným srdcem jiné osobě.

simplu și online

Returnează coletele în doar câteva clicuri

Returnarea coletului

Simplu și online

Nu îți place? Nu se potrivește? Nicio problemă! Cu noi, poți returna coletele rapid și ușor. Gestionează totul singur, în doar câteva clicuri, fără să contactezi magazinul online. Apoi, pur și simplu du coletul la unul dintre punctele noastre de predare și noi ne ocupăm de restul.

3 pași pentru returnarea rapidă a coletului

01

Introdu numărul coletului

Vei afla imediat dacă poate fi returnat prin Packeta. Dacă da, vom pregăti o etichetă și un cod de predare. Returnările sunt posibile doar pentru coletele livrate prin Packeta.

Ecran de laptop care afișează o interfață de returnare a coletului cu o secțiune mărită care prezintă un câmp de introducere a numărului de urmărire.

02

Verifică detaliile

Sistemul va încărca automat toate detaliile necesare. Dacă totul este corect, confirmă returnarea.

Ecranul unui laptop afișează o interfață de urmărire a coletului cu o vizualizare mărită a detaliilor expedierii, inclusiv numerele și adresa de e-mail parțial ascunse.

03

Gata! Vei găsi eticheta și codul în e-mailul tău

Alege dacă vrei să scrii codul pe colet sau să printezi și să atașezi eticheta, apoi adu-l la un punct de predare dintr-un magazin. Returnările prin Z-BOX nu sunt încă disponibile.

Ecran de laptop care afișează un mesaj de verificare a adresei de e-mail în limba română, cu o suprapunere circulară mărită care evidențiază textul.
Květinářka v červené zástěře předává zákazníkovi krabici se srdcem v květinářství plném rostlin a kytic.

Bine de știut înainte să începi

  • Poți returna coletele doar către magazinele online care au activată această opțiune – în prezent, se aplică doar coletelor livrate prin Packeta.

  • Nu plătești nimic pentru returnare; serviciul este acoperit de magazinul online.

  • Pentru moment, poți returna coletele doar la punctele noastre de predare din magazine – lucrăm în continuare pentru a permite returnările prin Z-BOX.

De ce să returnezi prin portalul Packeta?

Rapid și fără hârtie

Economisește timp — gestionează totul online în mai puțin de un minut, fără formulare și fără să contactezi magazinul online.

Confirmă detaliile

Nu trebuie să completezi nimic; toate informațiile necesare sunt deja completate — doar verifică-le și confirmă.

Alege ce ți se potrivește cel mai bine

Îți vom trimite atât eticheta, cât și codul de predare. Depinde de tine dacă scrii pur și simplu codul pe colet sau printezi și atașezi eticheta.

Punctele de predare sunt aproape

Adu coletul tău la unul dintre ele…Și gata!

Rapid și fără hârtie

Economisește timp — gestionează totul online în mai puțin de un minut, fără formulare și fără să contactezi magazinul online.

Confirmă detaliile

Nu trebuie să completezi nimic; toate informațiile necesare sunt deja completate — doar verifică-le și confirmă.

Alege ce ți se potrivește cel mai bine

Îți vom trimite atât eticheta, cât și codul de predare. Depinde de tine dacă scrii pur și simplu codul pe colet sau printezi și atașezi eticheta.

Punctele de predare sunt aproape

Adu coletul tău la unul dintre ele…Și gata!

FAQ