Sâmbătă, 28 iunie 2025, va avea loc o mentenanță programată a sistemelor. În acest sens, începând de sâmbătă, ora 20:00, până duminică, în jurul orei 08:00, nu va fi posibilă trimiterea de colete către Z-BOX, ridicarea acestora prin aplicația mobilă, urmărirea livrărilor sau accesarea panoului de client.
❗Când va avea loc mentenanța?
Startul mentenanței: Sâmbătă, 28 iunie 2025, ora 20:00
Finalizarea estimată: Duminică, 29 iunie 2025, în jurul orei 08:00
Informații pentru clienții finali
Plănuiești să trimiți sau să ridici un colet în weekendul 28–29 iunie? Verifică restricțiile care se aplică începând de sâmbătă, ora 20:00, până duminică, ora 08:00. Acestea vizează:
- aplicația mobilă
- Z-BOX-uri
- punctele pick-up
- urmărirea coletelor
- motorul de căutare pentru punctele pick-up
Aplicația mobilă va fi indisponibilă – nu vei putea:
ridica colete din Z-BOX prin aplicație (deschiderea compartimentului) vizualiza parola pentru ridicarea coletului crea colete în aplicație plăti ramburs prin aplicație căuta un punct pick-up
Atenție: Utilizatorii pot fi delogați automat din aplicație în timpul mentenanței. După repornirea sistemului, va fi posibilă reconectarea.
Z-BOX-urile vor fi indisponibile – nu vei putea:
ridica colete folosind aplicația mobilă trimite colete (nu vor putea fi depuse nici coletele create în aplicație )
Vei putea în continuare ridica un colet din Z-BOX prin introducerea codului numeric de pe tastatură.
Nu vei pierde coletele aflate în Z-BOX până pe 28.06
Termenul de stocare al coletelor aflate în Z-BOX și care expiră sâmbătă, 28 iunie, va fi automat prelungit cu o zi – până duminică, 29 iunie, ora 23:59.
Punctele pick-up vor funcționa cu restricții. Nu va fi posibil:
trimiterea coletelor plata ramburs cu cardul la punctele pick-up ridicarea retururilor
Este posibilă ridicarea coletelor pe bază de parolă Rambursul va putea fi plătit doar în numerar
Urmărirea coletelor nu va fi disponibilă în timpul mentenanței.
Funcția de căutare a punctelor pick-up va fi disponibilă, dar fără actualizări în timp real.
Mentenanță programată – informații pentru magazinele online:
Începând de sâmbătă, ora 20:00, nu vor fi disponibile:
- API-ul
- Crearea / trimiterea coletelor în sistem
- Panoul de client
Serviciile noastre pentru e-shopuri vor fi complet indisponibile pe durata mentenanței pentru a minimiza impactul asupra partenerilor, am ales perioada ultimului weekend din iunie, când volumul de colete este cel mai scăzut din an.
Informații pentru punctele pick-up:
Punctele deschise în weekend pot funcționa în continuare în timpul mentenanței, având acces la o aplicație de urgență pentru eliberarea coletelor, care permite:
- eliberarea coletelor prin introducerea parolei
- plata ramburs în numerar
Widget-ul (motorul de căutare a punctelor pick-up) va funcționa în regim limitat, fără actualizări de date.
Cu stimă,
Echipa Packeta Romania